Die Spielregeln für deine vamilio-Mitgliedschaft – fair und verständlich.
Stand: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform vamilio (Website und App) durch Verbraucher. Anbieter ist die NorthStar Digital Systems UG (haftungsbeschränkt), Blinder Berg 11a, 21379 Scharnebeck („wir"). vamilio ist ein Projekt der NorthStar Digital Systems. Kontakt: hello@vamilio.de.
vamilio ist eine digitale Familienplattform mit Organisations‑Werkzeugen (z. B. Planer, Essensplanung, Haushaltsbudget, Listen), Inhalten, Community‑Funktionen und optionalen Zusatzfunktionen (z. B. KI-gestützte Vorschläge, Familien‑Radar, Notfall‑Pass). Der jeweils aktuelle Funktionsumfang der Pakete ergibt sich aus der Beschreibung bei Abschluss. Wir entwickeln vamilio laufend weiter; einzelne Funktionen können verbessert, ersetzt oder eingestellt werden, sofern der vertragliche Kernumfang deines Pakets erhalten bleibt.
Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Kontoinhaber müssen volljährig sein. Deine Angaben müssen zutreffend sein; Zugangsdaten sind geheim zu halten. Im Family‑Abo kann der Kontoinhaber für die unter „Meine Familie" angelegten Familienmitglieder eigene Zugänge per E‑Mail‑Einladung einrichten – insgesamt bis zu 5 Accounts je Familie (Hauptkonto plus bis zu 4 Mitglieder); eingeladene Mitglieder erhalten den Funktionsumfang des gebuchten Family‑Abos, solange dieses aktiv ist. In der Single‑Variante und während der Testphase sind Mitglieder‑Einladungen nicht enthalten. Für die Nutzung durch Minderjährige sind die sorgeberechtigten Eltern verantwortlich – sie richten die Zugänge ein und kontrollieren sie. Je Person ist nur ein Konto zulässig. Ein Konto kann zeitgleich nur auf einem Gerät aktiv angemeldet sein: Mit jeder neuen Anmeldung werden bestehende Sitzungen auf anderen Geräten automatisch beendet (Schutz vor Kontoteilung).
Neue Konten erhalten einmalig eine 14-tägige kostenlose Testphase mit dem Funktionsumfang der Pro‑Stufe; ausgenommen sind Mitglieder‑Einladungen, die dem Family‑Abo vorbehalten sind. Sie endet automatisch – es entsteht keine Zahlungspflicht und kein Abo. Nach Ablauf ist die Nutzung gesperrt, bis ein kostenpflichtiges Paket gewählt wird; deine Daten bleiben dabei gespeichert. Die Testphase gibt es pro Person nur einmal – auch bei erneuter Registrierung, nach Kontolöschung oder nach einem früheren Abo besteht kein Anspruch auf eine weitere Testphase.
Es gelten die bei Abschluss angezeigten Pakete (derzeit Plus und Pro, jeweils als Single- oder Family‑Variante) und Preise; alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt je nach gewählter Laufzeit monatlich oder jährlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt auf der Website über den Zahlungsdienstleister Mollie, in der App über deinen App‑Store‑Account (Apple bzw. Google); dort gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Stores. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang zu den Bezahlfunktionen bis zum Ausgleich sperren.
Abos laufen auf unbestimmte Zeit und sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar – in der App bzw. im Konto‑Bereich über „Abo zum Laufzeitende kündigen", bei Store‑Käufen über die Abo‑Verwaltung deines Stores; Store‑Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn sie nicht spätestens 24 Stunden vor deren Ende gekündigt werden. Bis zum Laufzeitende bleibt das Paket vollständig nutzbar; danach ist der Zugang gesperrt, bis erneut ein Paket gewählt wird (Ziffer 4 Satz 3 gilt entsprechend). Upgrades werden sofort wirksam und anteilig berechnet. Ein Wechsel in ein kleineres Paket wird zum nächsten Abrechnungstermin vorgemerkt und dann automatisch wirksam; bis dahin bleibt das bisherige Paket aktiv. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten – einschließlich der Bedingungen, unter denen das Widerrufsrecht bei digitalen Leistungen vorzeitig erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB) – ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Du verpflichtest dich, keine rechtswidrigen, beleidigenden, jugendgefährdenden, diskriminierenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen, keine Werbung/Spam zu verbreiten und die Plattform nicht zu missbrauchen (z. B. automatisierte Zugriffe, Umgehung von Zugriffsbeschränkungen). Der Marktplatz dient privaten Angeboten; gewerblicher Handel ist nur nach Absprache zulässig. Wir dürfen Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, entfernen und bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen Konten vorübergehend sperren oder außerordentlich kündigen; die Grundsätze der Verhältnismäßigkeit und – soweit anwendbar – die Vorgaben des Digital Services Act (Begründung, Beschwerdemöglichkeit) werden beachtet.
Null Toleranz: Für anstößige Inhalte und missbräuchliches Verhalten gilt null Toleranz. Inhalte und Personen lassen sich melden und blockieren; Meldungen prüfen wir innerhalb von 24 Stunden, entfernen Verstöße und schließen verantwortliche Nutzer aus. Hinweise auf Missbrauch erreichen uns jederzeit über „Melden“ in der App oder per E‑Mail an hello@vamilio.de. Diese Community‑Regeln bestätigst du ausdrücklich, bevor du die Community zum ersten Mal nutzt.
An Inhalten, die du einstellst (z. B. Beiträge, Rezepte, Fotos), behältst du alle Rechte. Du räumst uns das einfache, auf die Vertragslaufzeit und den Zweck des Betriebs beschränkte Recht ein, diese Inhalte technisch zu speichern, zu verarbeiten und – soweit du sie in Community‑Bereichen veröffentlichst – anderen Mitgliedern anzuzeigen. Du sicherst zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Für hochgeladene Fotos (Profilbild, Titelbild, Alben, Beitragsbilder) gilt insbesondere: Aufnahmen anderer Personen – vor allem von Kindern – dürfen nur mit Einverständnis der Abgebildeten bzw. der Sorgeberechtigten eingestellt werden.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
vamilio bietet Orientierung im Familienalltag, ersetzt aber keine professionelle Beratung: Inhalte des Coachs, der Lernhilfe, KI-gestützte Vorschläge sowie Gesundheits-, Ernährungs- und Entwicklungs‑Informationen sind keine medizinische, therapeutische oder Rechtsberatung. Spar‑Hinweise, Budget- und Vertragsauswertungen sind unverbindliche Informationen und keine Finanz- oder Anlageberatung. Der Notfall‑Pass und der Familien‑Radar sind Komfortfunktionen und ersetzen keinen Notruf, keine Aufsicht und keinen Sicherheitsdienst; die Standortanzeige hängt von Gerät, Empfang und Mitwirkung des Mitglieds ab.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung oder Funktionsänderungen erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Über Änderungen informieren wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die geänderten AGB; auf dein Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Bei Widerspruch kannst du und können wir das Vertragsverhältnis zum Wirksamkeitszeitpunkt beenden. Änderungen wesentlicher Leistungspflichten oder Preise erfolgen nur mit deiner Zustimmung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
