Häufige
Fragen.

Die wichtigsten Antworten rund um Mitgliedschaft, Sicherheit und unsere Produkte — auf einen Blick.

Mitgliedschaft & Preise

Abo, Kauf & Kündigung

Ja, jederzeit — direkt in deinem Konto mit einem Klick, ohne Anruf oder E‑Mail. Das Abo endet zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums (Monat bzw. Jahr); bis dahin bleibt alles nutzbar. Du erhältst eine Kündigungsbestätigung per E‑Mail. Abos aus dem App Store oder von Google Play kündigst du in der Abo‑Verwaltung deines Stores.
Nein. Der 14‑Tage‑Test startet ganz ohne Zahlungsdaten und endet automatisch — er geht nicht von allein in ein Abo über. Erst wenn du selbst ein Abo abschließt, verlängert es sich automatisch um den gewählten Zeitraum (Monat bzw. Jahr), bis du kündigst.
Plus kostet 8,99 € im Monat für eine Person (Single) oder 9,99 € für die ganze Familie mit bis zu 5 Konten (Family). Pro kostet 11,99 € bzw. 12,99 € im Monat. Im Jahresabo zahlst du für Plus 89,90 € bzw. 99,90 € und für Pro 119,90 € bzw. 129,90 € im Jahr – mindestens zwei Monate sind geschenkt. Alle Preise inkl. 19 % MwSt.
Ja! Plus und Pro gibt es monatlich oder als Jahresabo. Im Jahresabo zahlst du höchstens 10 Monatsbeiträge — mindestens zwei Monate sind geschenkt.
Plus enthält alle Planer und Tools, die Bibliothek, Meal‑Prep mit 5 Plänen pro Monat und die komplette Community. Pro ergänzt Kinder‑Lernhilfe, 10 Meal‑Prep‑Pläne, Gesundheits‑Werkzeuge, Me‑Time und den Dokumenten‑Tresor. Funktionen für mehrere Konten – Mental‑Load ab Plus, Paarzeit und Familien‑Radar mit Pro – gibt es in der Family‑Variante.
Sicherheit & Daten

Datenschutz & Kinder

Eure Daten gehören euch. Wir arbeiten DSGVO-konform und verkaufen keine Daten an Dritte.
Die Kinder‑Lernhilfe verarbeitet so wenig Daten wie möglich, ist altersgerecht moderiert und vollständig durch Eltern freigegeben und kontrolliert.
Nein. Der Coach gibt Orientierung, ist aber keine Therapie und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Bei sensiblen Themen verweist er auf Fachleute.
Nutzung

Konto & Technik

Nein. vamilio läuft im Browser und in der App. Einmal die Familie einrichten — den Rest übernimmt die Plattform.
Ja. Ein Konto, eine Mitgliedschaft — alle Bereiche sind über denselben Zugang erreichbar.
Nutze „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns über die Kontaktseite.
Frag Alexa nach eurem Familienalltag – ganz ohne Handy. So verbindest du den vamilio-Skill:
1. Öffne die Alexa-App → Mehr → Skills & Spiele.
2. Suche nach „vamilio" und tippe auf Zur Verwendung aktivieren.
3. Melde dich mit deinem vamilio-Konto an – fertig.

Das kannst du dann sagen: „Alexa, frag vamilio, welche Tonne als Nächstes kommt." · „Alexa, frag vamilio, was heute ansteht." · „Alexa, sag vamilio, setz Milch auf die Einkaufsliste." · „Alexa, frag vamilio, was auf der Einkaufsliste steht."
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Wir helfen
persönlich weiter.
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